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원격 시스템 진단 서비스는 에머슨의 전문가들이 사용자의 Ovation 제어 시스템에 접속하도록 하여 시스템 상태를 직접 확인하고 모든 문제에 대한 진단 및 해결을 지원합니다.
표준 전화 문제 해결 절차로 문제를 충분히 진단하고 수정할 수 없을 경우, 전문가들은 원격 시스템 진단으로 귀하의 Ovation 제어 시스템에 연결하여 시스템 상태를 직접 살핍니다.
원격 시스템 진단은 전문가 전화 지원만을 이용하는 것보다 문제를 더 빠르고 쉽게 식별하고 해결할 수 있습니다. 제어 시스템의 무결성을 위협하지 않고 수행되는 원격 시스템 진단은 현장 서비스 호출 필요성을 크게 줄이고 가동 중단 시간을 최소화할 수 있습니다.
